【徹底比較】LINEMOとahamoどっちが良い!?料金・速度など比較9選
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ソフトバンクのオンラインサイト専用キャリアLINEMO(ラインモ)と、ドコモが提供するプラン料金のひとつahamo(アハモ)で悩まれている方のために、様々な角度からこの2キャリアを比較してみました。
※ この記事では2022年11月20日時点で発表されている情報を元に記載しています。
目次
LINEMOとahamoの違い
LINEMOとahamoで違いがある項目を比較をしていきます。
料金プランとデータ容量
LINEMOの料金プランとデータ容量
LINEMOにはスマホプランとミニプランの2種類の料金プランがあります。
- スマホプラン:月額2,728円(税込)/1ヶ月20GBのデータ通信量
- ミニプラン:月額990円(税込)/1ヶ月3GBのデータ通信量
大きな特徴として、LINEMOの場合は、LINEのトークも通話もデータ通信量を気にせず使い放題になるLINEギガフリーになる点です。
データ容量を使い切っても(通信速度制限がかかっても)LINEアプリの通信速度は落ちません。
※ トークでの位置情報の共有・Liveの利用、スタンプショップの利用、ニュース記事の閲覧など一部LINEギガフリーの対象外があります。/公式サイト抜粋
LINEMOは1カ月間のデータ容量を使い切った後の、制限時の通信速度もプランによって異なります。
※ 550円/1GBで追加購入も可能です。
- スマホプラン:最大1Mbps
- ミニプラン:最大300kbps
以下の図は通信速度のおよその目安になります。
最大1Mbpsであれば、少しストレスを感じる速度程度になるかもしれませんが、最大300kbpsですと日常生活では不便を感じる速度になりそうです。
ahamoの料金プランとデータ容量
ahamoの料金プランはシンプルにひとつだけです。
- 毎月20GBまで使用できる基本料金/月額2,970円
ahamoは20GBのプランの中に、5分以内の国内通話料金無料が含まれているのが特徴です。
LINEMOで5分以内の国内通話料金を無料にするためには、550円/月(税込)のオプション加入が必要になります。
「20GB+5分以内の国内通話料金無料」の料金で比べると、同じ条件のLINEMOよりは安くになります。
また、このプランで海外データ通信も20GBまで無料で使えることができます。
あ
基本料金にデータ通信だけではなく、5分間の国内通話料金と、海外データ通信20GBも込みというのは、他社にはない強みです。
オプション
LINEMOとahamoのオプションを比較をしていきます。
LINEMOのオプション
LINEMOのオプションは無料のものを含めれば9種類あります。
※以下全て税込表記です。
通話関連のオプションは以下の2種類です。
- 通話準定額:550円/月…5分/回以内の国内通話が無料
- 通話定額:1,650円/月…国内通話が24時間何度でも無料
オプションを追加しない場合や、通話準定額で5分をすぎた場合の通話代金が、30秒22円で課金されていきます。
保守系のオプションは以下の3種です。
- 持込端末保証 with AppleCare Services:950円/月…iPhone用の保守サービス
- 持込端末保証:715円/月…Androidスマホやタブレットの保守サービス
- セキュリティパックプラス(L):660円/月…セキュリティ対策サービス
持込端末保証 with AppleCare ServicesはiPhoneの種類により、オプション金額は異なリますので注意が必要です。
セキュリティパックプラス(L)は金額は同じですが、こちらもiPhone用とAndroid用と2種類があり、それぞれサービスの中身が異なリます。
その他無料のオプションは以下の4種です。
- フィルタリング…未成年が安心安全に利用するために有害サイトをブロックするサービス
- 世界対応ケータイ…海外でも通話やメール、データ通信が利用できるサービス
- 国際電話…日本にいながら海外に手軽に電話がかけられるサービス
- +メッセージ…他社とも簡単にSMSのやり取りができるアプリ
ahamoのオプション
ahamoはLINEMOとは違い、あくまでもドコモのプランのひとつという立ち位置なので、加入できるオプションもドコモと同じで多数あります。
ここでは2つのオプションをご紹介します。そのほかのオプションはこちらの公式サイトからご確認ください。
- 大盛りオプション:1,980円/月…データ容量80GB
- かけ放題オプション:1,100円/月…国内通話が24時間何度でも無料
この大盛りオプションに加入すれば、20GB+80GBで合計100GB使用することができ、1ヶ月100GB4,950円/月(税込)となります。
ドコモのデータ容量無制限プランの「5G ギガホプレミア」は、何も割引が入らなければ税込7,315円/月となりますので、100GBと制限はついていますが、実質無制限に近いかと思います。
100GBはオンライン会議or学習約170時間/月できるデータ量(出典:NECネッツエスアイ(株)SymphonictBlog)と言われておりますので、大容量データを使いたいけれど価格を抑えたい方にはおすすめです。ただし、余ったデータ容量は翌月に繰り越しができませんのでご注意ください。
LINEMOは一番大きい容量で20GBなので、それ以上の容量を希望されている方にもahamoがおすすめです。
また電話も使い放題にしたい場合は、+1,100円/月のオプションを追加すれば電話も使い放題になります。
通信速度
LINEMOとahamoの通信速度を比較をしていきます。
LINEMOはソフトバンク回線、ahamoはドコモ回線と同じ回線を使用しているため、基本的にどちらも繋がりは良いです。
では実際に2022年11月直近3か月に計測された、2キャリアの時間帯別通信速度の測定結果をそれぞれ見ていきましょう。
LINEMOの通信速度
▼この表は横スクロールできます
時間 | 平均ダウンロード速度 | 平均アップロード速度 | 平均Ping値 |
朝(5:00-8:59) | 73.19Mbps | 18.74Mbps | 37.56ms |
昼(12:00-12:59) | 65.24Mbps | 13.82Mbps | 42.61ms |
夕方(16:00-18:59) | 50.94Mbps | 13.43Mbps | 38.65ms |
夜(20:00-22:59) | 54.23Mbps | 15.67Mbps | 42.93ms |
深夜(0:00-4:59) | 49.97Mbps | 16.19Mbps | 43.65ms |
引用:>みんなのネット回線速度
ahamoの通信速度
▼この表は横スクロールできます
時間 | 平均ダウンロード速度 | 平均アップロード速度 | 平均Ping値 |
朝(5:00-8:59) | 164.96Mbps | 17.16Mbps | 49.37ms |
昼(12:00-12:59) | 78.04Mbps | 10.9Mbps | 51.38ms |
夕方(16:00-18:59) | 154.63Mbps | 15.18Mbps | 48.43ms |
夜(20:00-22:59) | 106.83Mbps | 13.52Mbps | 49.89ms |
深夜(0:00-4:59) | 110.33Mbps | 13.67Mbps | 49.76ms |
引用:みんなのネット回線速度
※ 通信速度は場所・時間帯・通信環境によって変動するため、あくまでも目安として考えてください。必ずしも実効速度を保証するものではありません。通信環境により結果が異なる場合がありますので、参考としてご活用ください。
※ Ping値とは ネット回線の品質を「レスポンスや応答速度」で表された数値です。数値が小さいほど通信環境が良いことを示します。
数値から見ると、ahamoは昼間になると速度が落ちる傾向にあるのに比べ、LINEMOは夜なるにつれて速度が落ちる傾向にあることがわかりました。
2つのキャリア平均通信速度を比較をしてみましょう。
▼この表は横スクロールできます
キャリア | 平均ダウンロード速度 | 平均アップロード速度 | 平均Ping値 |
LINEMO | 56.62Mbps | 14.62Mbps | 41.19ms |
ahamo | 136.89Mbps | 15.29Mbps | 49.04ms |
※ 上記は2022年11月直近3か月に計測された速度
2つのキャリア平均通信速度を比較をしてみると、平均ダウンロード・アップロードの速度はahamo、Ping値はLINEMOが速いということがわかりました。
独自サービス・キャンペーン
LINEMOとahamoの独自サービスやキャンペーンを比較をしていきます。
LINEMOの独自サービス
LINEMOの独自サービスはLINEサービスが通信容量に影響されずに使い放題という点です。
LINEの国内アクティブユーザー数は、2022年3月時点で9,200万人と、主要のSNSサービスでも一番利用者が多く、生活インフラ化しているメッセージングアプリです。
また、若い年齢層だけではなく、60代まで幅広い年齢で利用されています。
LINEを使用したくてスマホに変更した、子供にスマホデビューさせたという方もいるので、このLINEが無制限で使用できるのは、LINEをよく利用する人にとっては通信容量を節約できる大きな利点となります。
LINEアプリのトーク、音声通話・ビデオ電話のデータ消費はゼロですが、一部のLINEサービスは無制限にならないので、以下の公式HPから確認をしてください。
ギガフリー対象 / 対象外機能の一覧
また「LINEスタンプ プレミアム for LINEMO」という、LINEトーク内で使用できる、900万種類以上のクリエイターズスタンプが無料で使い放題となる、通常月額240円(税込)で使い放題になるこのベーシックコースが、LINEMOユーザーは、LINEMOの「スマホプラン」をご契約すると、追加料金なしでLINEスタンプ プレミアム(ベーシックコース)が利用できます。
但し対象が「スマホプラン」のみになるので、「ミニプラン」を契約してしまうと、このキャンペーンの対象外になります。
LINEMOのキャンペーン
現在LINEMOのキャンペーンは7種類あります。
- ミニプラン基本料最大半年間実質無料キャンペーン
- LINEモバイル→LINEMOのりかえ特典
- LINEMO招待プログラム
- PayPayポイントあげちゃうキャンペーン
- LINE MUSIC6カ月無料キャンペーン
- 通話オプション割引キャンペーン
- 追加申込でPayPayポイント3,000円相当プレゼントキャンペーン
<ミニプラン基本料最大半年間実質無料キャンペーン>
【期間】 2022/5/20(金) ~ 終了日未定
上記期間中に、LINEMOの「ミニプラン」を新しい番号で契約、または他社からの乗り換えで契約すると、PayPayポイント990円分を6カ月間毎月プレゼントされるキャンペーンです。
ソフトバンク・ワイモバイル・LINEモバイルからの乗り換えは対象外となるのでご注意ください。
※ 開通日の属する月の翌々月~7カ月後までの6カ月間、毎月末付与予定
さらに今なら、2023年1月31日までにLINEMOを申し込み、その後開通した方は、この期間が2ヶ月追加となり特典期間が8カ月となっています。
<LINEモバイル→LINEMOのりかえ特典>
【期間】 2022/3/1(火) ~ 終了日未定
上記期間中に、LINEモバイル音声通話SIMを利用中の方が、LINEMOに乗り換えで契約すると、毎月の基本料を最大13ヶ月間990円割り引きになるというキャンペーンです。
<LINEMO招待プログラム>
【期間】 2022/9/14(水) ~ 終了日未定
上記期間中に現在LINEMOを契約中の方(招待する側)が、家族や友達(招待された側)を招待して、その方がLINEMOの「スマホプラン」に他社からの乗り換え、または新しい電話番号で契約すると、双方にPayPayポイントを1,500円分プレゼントされるキャンペーンです。
招待された側が、ソフトバンク・ワイモバイル・LINEモバイルからの乗り換えや、スマホプランではなくミニプランを申し込みした場合は対象外になるのでご注意ください。
<PayPayポイントあげちゃうキャンペーン>
【期間】 2021/6/5(土) ~ 終了日未定
上記期間中に、LINEMOの「スマホプラン」を契約すると、新しい番号で契約の場合はPayPayポイント3,000円分、他社からの乗り換えで契約した場合はPayPayポイント10,000円分プレゼントされるキャンペーンです。
ソフトバンク・ワイモバイル・LINEモバイルからの乗り換えや、スマホプランではなくミニプランを申し込みした場合は対象外になるのでご注意ください。
<LINE MUSIC6カ月無料キャンペーン>
【期間】 2021/11/17(水) ~ 終了日未定
約8,500万曲が聴き放題の音楽サブスクリプションサービス(定額制音楽サービス)「LINE MUSIC」を、LINEMOに新しく契約する方も、既に契約中の方も、専用ページから申し込みをすれば6ヵ月間無料で利用できるキャンペーンです。
一般/年額プラン、ファミリープランは、対象外なのでご注意ください。
<通話オプション割引キャンペーン>
【期間】 2021/3/17(水)〜 終了日未定
通話オプションがLINEMOを契約してから1年間、税込550円割引されるキャンペーンです。
キャンペーンに申し込みをすると、国内通話5分間が無料になる「通話準定額」は税込550円/月なので、最大で実質1年間0円になります。
国内通話が24時間無料になる「通話定額オプション」は税込1,650円/月なので、最大で実質1年間税込1,100円/月になります。
スマホプランもミニプランも対象です。
<追加申込でPayPayポイント3,000円相当プレゼントキャンペーン>
【期間】 2021/4/22(金) 〜 終了日未定
現在LINEMOをご契約の方が、期間中に専用ページを経由して、LINEMOの「スマホプラン」または「ミニプラン」を新しい電話番号で契約、または他社からの乗り換えで契約で、PayPayポイントを3,000円分プレゼントされるキャンペーンです。
ソフトバンク・ワイモバイル・LINEモバイルからの乗り換えは対象外なのでご注意ください。
「PayPayポイントあげちゃうキャンペーン」との併用はできません。
このようにLINEMOはたくさんのキャンペーンがあります。特典還元がPayPayになるものも多いので、他のものを購入する際に使用できる点では、使い勝手が広くお得になります。
上記の他にも期間限定のキャンペーンなどもタイミングによってはありますので、公式HPのキャンペーンをチェックしてみてください。
ahamoの独自サービス
ahamoはdカードとの併用でデータ増量ができます。そのため、ドコモのクレジットカード「dカード/dカード GOLD」との併用がおすすめです。
dカード/dカード GOLDでahamoの利用代金を支払えば、以下の特典を受けることができます。
ケータイ補償や海外・国内旅行保険、お買物あんしん保険などの保険系もついています。
街中でもdポイントが貯まるお店も増えてきているので、ドコモ(ahamo含む)ユーザーでdポイントを貯めている方はdカードを1枚持っていると良いと思います。
ahamoのキャンペーン
現在ahamoのキャンペーンは3種類あります。
- 大盛りオプション実質0円キャンペーン
- ahamoでディズニープラスを楽しもうキャンペーン
- ahamoで雑誌を楽しもう!キャンペーン(dマガジンご入会特典)
<大盛りオプション実質0円キャンペーン>
【期間】2022/9/8(木) 〜 2022/12/31(土)
2022年12月までの大盛りオプションの利用に応じて、dポイント(期間・用途限定)1,980pt×最大4ヶ月分を2023年1月に進呈されるキャンペーン。
※有効期限 進呈から3ヵ月
大盛りオプションが月額1,980円/月(税込)なので、同等額のポイントを受け取ることで、実質0円になります。
今から加入となると4ヶ月分は進呈されませんが、特にエントリーは不要で、条件さえ満たせば自動適用になりますので、お試しで100GBを使用したい人は今年いっぱいは使用してみてはいかがでしょうか。
<ahamoでディズニープラスを楽しもうキャンペーン>
【期間】2022/4/1(金) 〜 終了日未定
キャンペーン1:ahamoとティズニープラス(税込990円/月)両方契約すると、最大6か月間毎月990円割引
キャンペーン2:ahamoとティズニープラス(税込990円/月)両方契約すると、豪華特典がもらえる
豪華特典はエントリー時期や、他社からの乗り換えなのか、新規契約なのか、現在既にahamoを契約していて、ディズニープラスだけ後から契約をしたかなどの状況ににより、その得点内容が変わってきます。
詳細はキャンペーン公式サイトでご確認ください。
<今年の秋はahamoでアニメを楽しもう!キャンペーン>
【期間】2022/9/22(木) ~ 2022/12/31(土)
上記期間中に、以下の条件を全て満たした方に、最大3か月間毎月dポイント400pt(期間・用途限定)が進呈されるキャンペーン。
- キャンペーン期間中にエントリーし、dアニメストアに入会すること
- ポイント進呈月の1日時点でahamoかつdアニメストアを契約中であること
- dポイントクラブ会員であること(ビジネスプレミア会員の方は対象外)
dアニメストアは月額440円(税込)で多彩なアニメ4,800作品が見放題できるサービスです。アニメ好きには堪らない、とってもお得なサービスです。
※公開から間もない劇場作品など一部レンタル作品もあり、それは別途料金が発生します。
キャンペーンを適用するためには、必ず公式キャンペーンサイトでエントリーが必要なので、キャンペーンを受けたい際にはご注意ください。
<ahamoで雑誌を楽しもう!キャンペーン(dマガジンご入会特典)>
【期間】2022/10/7(金) ~ 2022/12/31(土)
上記期間中に、以下の条件を全て満たした方に、最大3か月間毎月dポイント400pt(期間・用途限定)が進呈されるキャンペーン。
- キャンペーン期間中にエントリーし、dマガジンに入会すること
- ポイント進呈月の前月1日時点でahamoかつdマガジンを契約中であること
- ポイント進呈月の1日時点でahamoかつdマガジンを契約中であること
- dポイントクラブ会員であること(ビジネスプレミア会員の方は対象外)
dマガジンは月額440円(税込)で多彩なジャンルの雑誌1,000誌以上が読み放題できるサービスです。最近では美容室などでよく見かけたりします。
1冊440円以上する雑誌もあるので、毎月雑誌を読む方には、とってもお得なサービスです。
キャンペーンを適用するためには、必ず公式キャンペーンサイトでエントリーが必要なので、キャンペーンを受けたい際にはご注意ください。
キャンペーン数で比較すると、LINEMOの方がキャンペーンの種類は多く、得点内容もお得感があります。
LINEMOはPayPayでの還元、ahamoはdポイントで還元という違いもありますので、自分がどちらをよく利用するかでもお得感は変わってきそうです。
国際ローミング
LINEMOとahamoの海外での使用方法を比較をしていきます。
LINEMOの国際ローミング
LINEMOは先ほどのオプションの章で紹介した通り、世界対応ケータイ(国際ローミング)が無料オプションを申し込みすれば利用することができます。
しかしそのままインターネットを使用すると国際料金となり、金額が高くなってしまいますので、LINEMOには2種類の国際用サービスがあります。
電話に関しては、国によって着信料金は変わると同時に、通常日本ではかからない着信料金もかかるようになりますので、お気をつけください。
2種類の海外用サービスは以下になります。
- 海外あんしん定額
- 海外パケットし放題
<海外あんしん定額>
対象エリアが定額国Lと定額国Sに分かれ、定額国Lであれば、税込980円/24時間の定額料で最大3GBのデータ通信が利用可能になるサービスです。
24時間毎更新不要で、税込2,940円/72時間で9GBのデータ通信を利用可能にする選択も可能です。
定額国Sではデータ通信量も金額も異なり、飛行機・船で利用する場合という料金設定もあります。
<海外パケットし放題>
対象エリアで日本時間を1日として、使用したデータ通信量により、料金が変動する二段階式のサービスです。最高でも1日2,980円以上はどれだけ使用してもいきません。
ただの世界対応ケータイのオプションだけでは、25MB以上で5万以上は発生するのでお得にはなりますが、1日約3,000円を何日も続くと高額にはなるので気をつけてください。
SMS(電話番号同士のメール)は受信は無料ですが、送信は1通100円発生します。
申し込みは全てMy Menuで申し込みします。
申し込みの際にひとつ注意事項があります。それはMNP(乗り換え)や、ソフトバンク・ワイモバイルからの移行(番号移行)はすぐに申し込みができますが、新しく番号をつくる新規契約の場合は、課金開始から4カ月目の末日まで加入ができないので、課金開始から5カ月目になってから加入可能となることです。新規契約をしてすぐに海外で使いたいということができない点は注意をし、その際は前もって契約をしてください。
申し込みの方法やエリアの詳細はこちらからご確認ください。
ahamoの国際ローミング
ahamoは先述の料金プランでも述べさせていただいた通り、基本料金内に20GBまで国際ローミングが追加料金なしで使用することができます。
海外82の国と地域でデータ通信をすることができます。ドコモは海外200カ国以上の国と地域がエリアとなっておりますので、ahamoの方が対応エリアは少なくなっています。
出国する際は、ahamoの対応エリアかどうかを公式サイトで確認してから渡航するよう気をつけてください。
また、ahamoは海外で最初にデータ通信を利用した日(日本時間)を起算日として、15日経過後の日本時間0時以降に、データ容量が20GB達していなくても通信速度が送受信最大128kbpsと制限がかかるようになっています。
速度制限は、データ量を追加購入しても日本に帰国しデータ通信を行うまで解除されないので注意が必要です。
速度制限は、日本へ帰国してデータ通信をすると、順次解除されます。
支払い方法
LINEMOとahamoの支払い方法を比較をしていきます。
LINEMOの支払い方法
LINEMOの支払い方法は3種類です。
- クレジットカード
- 口座振替
- PayPay残高
VISA/Master/JCBのマークがついているデビットカードも利用できます。(「J-Debit」は不可)
デビットカードでの支払いを希望する場合、請求情報の開示前に指定の口座より引き落とされる場合があります。
引き落としのタイミング(目安)は、毎月8日から11日頃です。
口座振替の場合の引き落とし日は、翌月26日頃に引き落としとなります。
「PayPay残高」を支払いに利用するには、下記の手続きが必要です。
・LINEMOのご契約回線とPayPayアプリの連携設定
・My Menuでのお手続き
ソフトバンクもしくはワイモバイルから乗り換えの場合は、登録中のクレジットカードや引き落とし口座をそのままLINEMOの支払いに引き継ぐことができますが、その際はソフトバンク・ワイモバイルの契約者と同一名義のクレジットカードまたは口座に限ります。
この3種類の支払い方法は、いつでもMy Menuにて変更することができます。
ahamoの支払い方法
ahamoの支払い方法は2種類です。
- クレジットカード
- 口座振替
端末代金を48回で分割契約し、残りの支払い回数が24回以下となり、機種を変更する際に端末を回収すれば、キャリアが負担してくれるサービス(トクするサポートや半額サポート)を利用して購入した方は、③での購入方法であれば、そのサービスは適用となるのでおススメです。
ahamoの締め日は月末、口座振替の引き落とし日は翌月末になります。
もし、支払いに設定したクレジットカード/口座から引き落とせなかった場合は、契約者住所宛てに請求書が送付されます。
その場合、発行手数料165円(税込)がかかります。
また、ahamoは、利用代金の支払いでdポイントが貯まります。
1,100円(税込)ごとに1ポイントが付与され、貯まったポイントは利用代金に使うことも可能です。
※ 期間・用途限定のdポイントは、ahamoへの支払いには使えません。
機種購入
LINEMOとahamoの機種購入について比較をしていきます。
LINEMOの機種購入
LINEMOはプラン契約のみで機種の販売は行なっていません。
そのため、別のショップでSIMフリースマホを購入してから契約する必要があり、LINEMOに契約後に機種を変更したくなった際も、自身で機種だけ購入をする必要があります。
購入方法は以下の3種類あります。
- アップルストアでSIMフリーの端末を購入する
- キャリアショップや家電量販店などで移動機物品購入(機種だけを購入する方法)をする
- 中古業者から購入する
端末代金を48回で分割契約し、残りの支払い回数が24回以下となり、機種を変更する際に端末を回収すれば、キャリアが負担してくれるサービス(トクするサポートや半額サポート)を利用して購入した方は、③での購入方法であれば、そのサービスは適用となるのでおススメです。
ahamoの機種購入
ahamoは公式サイトに製品ページがあり、希望の機種を選ぶとそのままドコモのαオンラインショップに転送され、購入することができます。
ahamo製品公式サイト
最新iPhoneやAndroidスマホも購入できるので、ahamoはこの方法で簡単に機種を用意することができます。
契約者数
LINEMOとahamoの契約者数を比較をしていきます。
LINEMOの契約者数
ソフトバンクは2021年度の第2四半期の業績を発表した際に「LINEモバイルとLINEMOを合算して100万契約は超えているが、単体では開示しない」とのことなので、LINEMO単体での契約者数は発表されていません。
しかし「50万人も満たない」と言及されています。それ以降は、LINEMOの契約者数は非公開となっており、最新時点での情報はありません。
ahamoの契約者数
は2021年11月の決算説明会で「ahamoの契約者数が200万を突破した」と言及されました。
その後ahamoは順調に契約数を伸ばしており、2022年3月時点では間もなく300万契約に到達する勢いで、オンライン専用プランで一番契約者数が多いオンライン専用プランとなっています。
サポート体制
LINEMOとahamoのサポート体制を比較をしていきます。
LINEMOのサポート体制
LINEMOのサポート体制は以下になります。
- チャットボット(自動)
- 有人チャットサポート
- LINEアプリでのチャット
※事前のLINE連携が必要 - 電話サポート(一部のみ)
LINEMOのサポート体制はチャットで問い合わせをするオンラインがベースとなります
LINEMOは一部電話でのサポートもありますが、これは緊急度が高い場合に限られます。
・申し込み完了メールが3時間以上届かない:0800-100-1850
・盗難や紛失による回線の停止・再開:0800-919-3442
基本は全て契約も問い合わせサポートもオンライン上になります。
ahamoのサポート体制
ahamoのサポートは以下になります。
- チャットボット(自動)
- 有人チャットサポート
- 店頭サポート(有料)
基本がオンラインでのサポートですが、ahamoはLINEMOとは異なり、ドコモショップにおいて有料のサポートを受けることができます。
- 【ahamo WEBお申込みサポート】・・・ahamoの新規ご契約、他社からのおのりかえ、ドコモのギガプラン等からの料金プラン変更のお申込みをサポート
- 【ahamo WEBお手続きサポート】・・・ahamoご契約後の各種お手続きのお申込みをサポート
金額は3,300円(税込)です。オンラインで自己解決するのが難しいという方は、こちらの有料サポートを受けてみてはいかがでしょうか。
家族割サービス
LINEMOとahamoの家族割サービスを比較をしていきます。
LINEMOの家族割サービス
LINEMOには家族割サービスはありません。
家族で複数人LINEMOを契約していても、ソフトバンクやワイモバイルのような料金割引はありません。
また、家族間の通話も有料となるため、電話代金を抑えたいのであれば、LINE通話を使用するなどをしなければなりません。
ahamoの家族割サービス
ahamoはドコモのプランであっても「みんなドコモ割」の対象ではありません。
しかし、カウント対象とはなるので、家族にドコモのギガプラン契約者がいれば、その方の月額料金については割引が適用されます。
また「ファミリー割引」の申し込みができます。
しかしこちらも家族間通話無料については、ahamo契約回線からの発信は対象外となりますが、ギガプランなどを契約中の同一「ファミリー割引」グループ回線からahamo契約回線への発信については無料となるため、基本ahamo側がお得になるものではありません。
LINEMOとahamoの共通項目
テザリング
LINEMOもahamoも、テザリングサービスは申し込み不要で無料で利用できます。
メールアドレス
LINEMOもahamoも、専用のキャリアメールはありません。
また、他社から乗り換える際に、移転元のキャリアメールは引き継ぎできませんが、ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイルは、回線契約を終了した後もメールアドレスを有料で利用することができるサービス「メールアドレス持ち運び」の提供をはじめたので、そのサービスを契約すれば、使用することができます。
ドコモメール持ち運び
auメール持ち運び
ソフトバンクメール持ち運び
ワイモバイルメール持ち運び
留守番電話
LINEMOもahamoも、留守番電話サービスはありません。
名義変更
LINEMOもahamoも名義変更手続き(契約者を変更すること)は可能です。
eSIM
まずeSIMとは、スマホに直接抜き差しして、携帯電話会社の通信プランを切り替える物理SIMとは違い、あらかじめスマホに組み込まれたSIMカードのことです。
eSIMはオンラインから加入者情報やソフトウェアを書き込んで切り替えることができるので、自宅にいながら短時間で携帯電話会社の通信プランを切り替えることができます。
この仕組みを利用すれば、自宅にいながら他社へののりかえを完了させたり、新規の番号で携帯電話会社のプランを契約することが可能になってきます。
最近はこの物理SIMとeSIMの2つを使えるスマホが多いので、物理SIMとeSIMで契約する携帯電話会社を変え、プライベート用とビジネス用、通話用とデータ用、片方が通信障害になった際の予備用にするなどの利用方法をされる方もいます。
そんなeSIMでの契約も、LINEMOとahamoは申し込みが可能になっています。
初期費用・手数料
LINEMOもahamoも契約時に必要な初期費用も、手数料もかかりません。
余計な費用はかからず契約ができるのは、お財布に優しいですし、契約をする際のハードルが下がりますね。
5G回線
LINEMOもahamoも対応端末であれば5G回線が利用できます。
結果:LINEMOがおすすめな人
- LINEをよく利用する人
- データ小容量プランを契約したい方
- 契約する際にキャンペーン特典を受けたい方
- 特典はギガ数を増やされるよりPayPayのような現金相当のもので還元されたい人
結果:ahamoがおすすめな人
- データ大容量を安く使用したい人
- ドコモの手厚いサポートを受けたい人
- 家族がドコモの方
- 海外旅行や出張など海外での使用が多い人
いかがでしたか? LINEMOとahamoを様々な分野で比較してみて、各自の違いは理解できたでしょうか?
されにそれぞれの内容を、より詳しく知りたいという方は、こちらの記事も参考にご覧ください。
LINEMO(ラインモ)のメリットとデメリットを元店長が解説
ahamoメリット・デメリットと料金プラン|通話料|対応機種|評判
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